Blog Inclusion numérique pour l’impact : ouvrir des opportunités pour les agro-commerçant·e·s de Tanzanie
Les outils numériques stimulent le commerce agricole en Tanzanie, mais de nombreux commerçants ruraux se heurtent à des obstacles tels qu'une faible culture numérique et des infrastructures insuffisantes. Le projet ACCELERATE les met en contact avec des solutions technologiques pour débloquer l'efficacité, les marchés et l'inclusion.
Au fil des ans, l'inclusion numérique a révolutionné des secteurs tels que la santé, l'éducation et la finance, et c'est maintenant au tour de l'agriculture. En Tanzanie, les outils numériques apparaissent comme une force puissante pour débloquer la croissance, en particulier pour les petits exploitants agricoles et les agro-entreprises. Pourtant, de nombreux acteurs restent à la traîne, en particulier les négociants en céréales et les transformateurs opérant sur des marchés ruraux ou semi-formels.
Malgré certains progrès, la fracture numérique persiste. Une infrastructure médiocre, une faible sensibilisation et une culture numérique limitée continuent d'isoler les entreprises des solutions de transformation. Comme le soulignent Gumbi et al. (2023), l'agriculture numérique recèle un immense potentiel, mais son adoption est entravée par les lacunes de l'écosystème.
Conscients de ces défis, le gouvernement tanzanien et les Nations unies ont lancé l'initiative Data for Digital Agricultural Transformation en 2024, qui vise à améliorer la productivité et la résilience en mettant l'accent sur les femmes et les jeunes. Cependant, pour que ces outils atteignent le dernier kilomètre, les négociants et les transformateurs doivent être pleinement intégrés dans l'écosystème numérique.
Les Commerçant·e·s : un maillon essentiel de la chaîne de valeur agricole
Les commerçant·e·s de céréales et les agro-transformateur·rice·s ne se contentent pas de déplacer les récoltes : ils et elles créent des marchés, fournissent des crédits d’intrants et soutiennent les infrastructures rurales comme les centres de collecte villageois. Par exemple, Kibaigwa Flour Supplies travaille avec 7 850 agriculteur·rice·s, dont 3 400 sous contrat agricole qui reçoivent des intrants et vendent leur production à la récolte (Mwakatwila et al., 2024).
Mais, bien que des outils numériques de partage d’informations et de transactions existent, la plupart des commerçant·e·s s’appuient encore sur des interactions en face à face et des registres papier (Steinke et al., 2024). Un rapport conjoint des États-Unis et de DAI (2023) a révélé que les coûts élevés, le manque de sensibilisation et les lacunes en matière d’infrastructures constituent des obstacles majeurs à l’adoption, un schéma qui se répète dans toute l’Afrique subsaharienne.
Déverrouiller l’opportunité : l’initiative du projet ACCELERATE
Pour relever ces défis, le Projet ACCELERATE, dirigé par l'Alliance de Bioversity International et CIAT avec des partenaires tels que Tanzania Agricultural Research Institute (TARI), Tanzania Official Seed Certification Institute (TOSCI), et International Maize and Wheat Improvement Center (CIMMYT), est le fer de lance des efforts visant à améliorer l'efficacité du commerce des céréales en Tanzanie grâce à l'inclusion numérique.
Le 14 avril 2025, le projet a organisé une réunion de haut niveau des parties prenantes à Dodoma, réunissant 33 négociants en céréales de diverses régions de Tanzanie et quatre fournisseurs de services numériques - eProd, PESIRA Limited, Digital Mobile Africa, et Mkulima Hub - pour discuter de la transformation numérique dans les chaînes de valeur du haricot commun, de l'arachide et du sorgho. Le rassemblement a servi de plateforme précieuse pour explorer la manière dont les outils numériques peuvent renforcer l'efficacité des entreprises et améliorer l'échange d'informations. Il a également offert aux fournisseurs de services numériques une occasion unique de présenter leurs solutions et de s'engager directement avec les commerçants pour mieux comprendre leurs besoins et leurs défis.
Au cours de l'événement, les commerçants se sont vus présenter des outils numériques pratiques et montrer comment ces technologies pouvaient rationaliser leurs opérations commerciales. Ils ont identifié plusieurs avantages clés, notamment l'amélioration du profilage des agriculteurs et de la tenue des registres, l'amélioration de l'accès aux prix et aux marchés, la réduction des coûts de transaction, l'amélioration de la transparence et de la traçabilité, et le renforcement de l'inclusion financière et de la confiance dans l'ensemble de la chaîne de valeur.
Toutefois, les négociants ont également exprimé des préoccupations importantes qui pourraient entraver l'adoption. Il s'agit notamment des coûts initiaux et de maintenance élevés des outils numériques, des faibles niveaux de culture numérique et du manque de formation, de la disponibilité limitée du personnel technique au sein des petites entreprises, et de la faible connectivité à Internet dans de nombreuses régions où ils opèrent. Ces obstacles sont bien documentés dans la littérature (Rickards et al., 2025), la sensibilisation au numérique, l'infrastructure et les compétences étant identifiées à plusieurs reprises comme des goulets d'étranglement pour l'inclusion.
Tirer les leçons de l'expérience : La numérisation au travail
Un moment fort de l’événement a été le témoignage de Lazaro Mwakipesile, de Raphael Group Limited (RGL), qui a partagé son expérience concrète de l’utilisation d’eProd pour numériser l’agrégation des céréales et la gestion des agriculteur·rice·s.
« Bien que la phase initiale d’adoption et d’intégration ait présenté des défis, l’impact positif les a largement surpassés. Avec les bons partenaires et un engagement fort, la transformation numérique n’est pas seulement possible, elle est essentielle pour faire évoluer les entreprises agricoles dans le paysage moderne d’aujourd’hui », a déclaré Mwakipesile.
Une solution unique ne réussira probablement pas dans le paysage diversifié du commerce des céréales en Tanzanie. Le rapport recommande plutôt une approche combinée, adaptée aux besoins spécifiques des différents acteurs. Celle-ci inclut un renforcement ciblé des capacités avec un langage simple, des démonstrations locales et un mentorat entre pairs pour renforcer la confiance numérique. Il préconise également des modèles de tarification transparents et des exemples clairs de retour sur investissement (ROI) afin d’aider les commerçant·e·s à évaluer la valeur des outils numériques.
Un suivi et un engagement continus entre les prestataires de services et les commerçant·e·s sont essentiels pour instaurer la confiance et personnaliser les solutions selon les différents contextes d’affaires. Enfin, des politiques de soutien et le développement de l’écosystème — y compris une gouvernance équitable des données et des investissements dans les infrastructures — jouent un rôle crucial pour le gouvernement et les partenaires de développement afin de permettre une agriculture numérique inclusive.
Grâce aux outils à faible bande passante d’eProd, RGL a numérisé l’inventaire, l’enregistrement des agriculteur·rice·s et les processus de formation, réduisant ainsi les erreurs et permettant des décisions plus rapides et en temps réel. Résultat : une chaîne d’approvisionnement plus agile et réactive.
Conclusion : Une voie à suivre
Les outils numériques offrent une opportunité de changer la donne pour améliorer l'efficacité, la rentabilité et la résilience du secteur céréalier et agroalimentaire tanzanien. Mais l'adoption reste lente en raison d'obstacles persistants, en particulier parmi les acteurs du marché informel.
Des initiatives telles que ACCELERATE contribuent à inverser la tendance en mettant les commerçants en contact avec des prestataires de services, en les sensibilisant et en créant des liens commerciaux. Pour que l'inclusion numérique prenne réellement racine, des stratégies collaboratives, centrées sur l'utilisateur et inclusives sont essentielles.
Au fur et à mesure que le secteur se modernise, les négociants en céréales sont encouragés à faire le premier pas, à essayer une petite solution numérique, puis à passer à l'échelle supérieure. Avec le soutien adéquat, le secteur agroalimentaire tanzanien peut faire un bond en avant vers un avenir plus connecté et axé sur les données.
